System zarządzania jakością według normy ISO 9001:2015

Autor: Marek Bugdol

Wydawca: Onepress

Rok wydania: 2018

ISBN: 9788328345331

Format: 158x235

Oprawa: miękka

Stron: 184

Książka jest nowa

Cena okładkowa książki: 59.00 zł

Jakość jest jednym z najważniejszych czynników wpływających na wybory konsumenckie. Nawet tam, gdzie dominuje cena, klienci porównują ją do jakości. Ta ostatnia kojarzy się bowiem z atrakcyjnością i prestiżem. Owa zależność wykorzystywana jest już na etapie projektowania nowych wyrobów czy usług. Kiedy firma ogłasza, że pracuje nad czymś wyjątkowo atrakcyjnym, zazwyczaj zwiększa się liczba osób chcących uczestniczyć w danym projekcie oraz konsumentów gotowych ustawić się zawczasu w kolejce. Jakość jest od dawien dawna jednym z najważniejszych czynników osiągania przewagi konkurencyjnej

Jedynym ze sposobów na doskonalenie wyrobów i usług jest wprowadzenie w firmie systemu zarządzania jakością. To opracowanie zostało w całości poświęcone praktycznym możliwościom wdrażania i utrzymywania systemu zarządzania jakością według najpopularniejszej normy ISO 9001:2015. Publikacja zawiera opis i interpretację poszczególnych punktów owej normy. Ukazuje aktualny stan wiedzy na temat różnorakich jej kryteriów i podpowiada metodologię ich zastosowania. Uczula również na ograniczenia normy ISO 9001:2015. Przygotowując książkę, jej autor korzystał z własnych doświadczeń nabytych w trakcie pełnienia funkcji auditora i konsultanta jakości. Publikację polecamy studentom zarządzania, konsultantom jakości, auditorom, pełnomocnikom i menedżerom jakości.

Marek Bugdol - profesor Uniwersytetu Jagiellońskiego, kierownik Katedry Zarządzania Jakością, członek Komitetu Polskiej Nagrody Jakości. Autor jedenastu książek i ponad 180 artykułów oraz opublikowanych referatów. Doświadczenie zawodowe w zakresie wdrażania systemów jakości i koncepcji TQM zdobywał w przemyśle, a także w administracji publicznej. Jest również menedżerem jakości.

С опцией "печать по запросу" в продажу возвращаются названия группы Helion, которыми пользовались большой интерес, и тираж которого был распродан.

Печать по запросу означает, что мы даже напечатаем один экземпляр выбранной книги, специально для вашего заказа.

Что вы должны знать об услуге "печать по запросу"?

Услуга распространяется только на выбранные названия. Чена книги могут быть выше первоначальной розничной цены, что связано с расходами на печать цифровой печати (выше, чем стоимость традиционной офсетной печати). Содержание книги с дополнениями (CD, DVD) соответствует его первоначальному выпуску и полностью дополняет его. Сервис не включает в себя книги в цвете.