Psychologia szefa 2. Coaching narzędziowy

Jerzy Gut, Wojciech Haman

Coaching narzędziowy. Jak skutecznie doprowadzić do zmiany?

Wielu szefom coaching wciąż kojarzy się z wiedzą tajemną dla wybranych lub czymś trudnym i skomplikowanym. Wielu podwładnych, którzy podlegają coachingowi, traktuje go jako kolejne narzędzie oceny i presji na wyniki.

Autorzy książki rozprawiają się z tymi mitami i stereotypami. Pokazują, że metoda coachingu narzędziowego jest prostą i naturalną procedurą rozwoju nowych umiejętności, której można używać w każdej relacji — zawodowej i osobistej. Stoją za tym głęboka wiara i przeświadczenie, że tylko trening nowego zachowania i użycie nowego narzędzia mogą doprowadzić do prawdziwej zmiany. Coaching narzędziowy daje możliwość wyboru i pomaga uwolnić się od neurotycznych przymusów. Pozwala wypracować nowy sposób działania, a nie ogranicza się do dobrych rad i refleksji. Tej metody można używać w sposób naturalny w roli szefa, rodzica, nauczyciela czy przyjaciela.

Ta książka jest drugą częścią cyklu "Psychologia szefa". Pierwsza część "Szef to zawód" jest obecna na rynku od dziesięciu lat i sprzedała się w nakładzie ponad 40 000 egzemplarzy. Wojciech Haman i Jerzy Gut w obu książkach konsekwentnie proponują konkretne narzędzia, które zapewniają skuteczne działanie, i pokazują, jak można pomagać innym bez mądrzenia się i oceniania.

Przeczytaj koniecznie, jeśli:

• widzisz sens i korzyść w rozwijaniu umiejętności pracowników;
• do Twoich obowiązków należy prowadzenie coachingu podwładnych;
• wierzysz, że zarządzanie ludźmi nie polega na pouczaniu i kontrolowaniu;
• decydujesz się zainwestować czas i wysiłek w przygotowanie zespołu do skutecznego radzenia sobie w sytuacjach kryzysowych;
• chcesz pomagać w dokonywaniu zmian ważnym dla Ciebie osobom, które proszą Cię o pomoc w trudnej sytuacji;
• jesteś gotowy uczyć innych przez trening i doświadczenie, bez presji, ocen i pouczeń.

Jerzy Gut (rocznik 1955) jest współwłaścicielem firmy szkoleniowej Kontrakt OSH. Specjalizuje się w pracy dla wyższej i najwyższej kadry kierowniczej, pomocy przy rozwiązywaniu konfliktów i problemów wewnątrz firm, coachingu handlowego i szefowskiego oraz coachingu indywidualnego dla menedżerów.

Twórca oryginalnych, autorskich standardów: handlowych, szefowskich i negocjacyjnych. Założyciel Polskiej Szkoły Trenerów Biznesu, Polskiej Szkoły Coachingu Kontrakt oraz Ośrodka Negocjacji Kontrakt. Autor poradników biznesowych i filmów szkoleniowych oraz metody coachingu narzędziowego. Inicjator realnych negocjacji wewnątrz firm i wdrożeń systemów coachingowych.

Wojciech Haman (rocznik 1954) jest właścicielem firmy szkoleniowej Kontrakt OSH. Specjalizuje się w szkoleniach dla szefów z zakresu psychologii zarządzania i psychologii sprzedaży, wdrażania porcedur coachingowych i rekrutacyjnych, indywidualnym coachingu dla Wyższej Kadry Kierowniczej, pomocy w rozwiązywaniu realnych konfliktów wewnątrz firm.

Twórca oryginalnych, autorskich standardów: handlowych, szefowskich i negocjacyjnych. Założyciel Polskiej Szkoły Trenerów Biznesu, Polskiej Szkoły Coachingu Kontrakt oraz Ośrodka Negocjacji Kontrakt. Autor poradników biznesowych i filmów szkoleniowych oraz metody coachingu narzędziowego. Inicjator realnych negocjacji wewnątrz firm i wdrożeń systemów coachingowych.

Spis treści

Wstęp. O potrzebie coachingu

• Dlaczego chcemy pokazać, że prowadzenie coachingu może być proste i łatwe?
• Dla kogo napisaliśmy tę książkę?
• Czym jest praktyczny coaching narzędziowy?

Rozdział 1. Filozofia i mechanizmy coachingu narzędziowego

• Jak radzić sobie z nerwicą, stosując coaching narzędziowy?
• Czym jest nerwica, której wszyscy podlegamy?
• Coaching jako forma pomocy. Jak pomagać naturalnie i po ludzku?
• Coaching wdrażany z inicjatywy szefa, czyli pańskie oko konia tuczy
• Czym jest standard handlowy lub szefowski? Kiedy warto dać podwładnym "kamizelkę ratunkową"?
• Coaching narzędziowy - mity i szanse
• Dylematy szefa w roli coacha

Rozdział 2. Procedura coachingu narzędziowego

• Etapy coachingu narzędziowego. Orientacyjna mapa działania, aby było łatwiej
• Krok pierwszy. Przekazanie zespołowi decyzji o wdrożeniu coachingu
• Krok drugi. Umowa z podwładnym. Rola coacha i ustalenie celów
• Krok trzeci. Obserwacja pracy podwładnego
• Krok czwarty. Informacje zwrotne o atutach i rezerwach
• Krok piąty. Wybór obszaru do rozwoju i pomysły nowych zachowań
• Krok szósty. Trening nowych tekstów i zachowań. Pracujesz na sukces swojego podopiecznego
• Krok siódmy. Zakończenie coachingu - czyli ważne pytania i umowa
• Podsumowanie. Wszyscy jesteśmy coachami

Rozdział 3. Kilka zapisów sesji coachingowych

• Sesja 1. Coaching rodzicielski
• Sesja 2. Koleżeński coaching zawodowy dotyczący współpracy wewnątrz firmy
• Sesja 3. Coaching handlowy w relacji szef ( podwładny
• Sesja 4. Coaching szefowski. Jak doglądać i doskonalić standardy pracy podległej kadry kierowniczej w relacji z podwładnymi?

Zakończenie